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東城區社會勞動保障局來我院實地解答“持卡結算”問題

 

       

 

     6月15日,東城區勞動和社會保障局相關人員來我院,現場解答持卡就醫患者對于社保卡使用的問題,宣傳持卡就醫政策。東城社保局工作人員一到我院門診大廳,持卡就醫的醫保患者就立即圍攏過來,詢問實際情況中遇到問題的解決辦法。東城區社保和我院醫療保險辦公室的工作人員為每一位患者做出詳盡耐心的解答。“如何查詢卡內信息”、“如何讀懂實時結算票據”、“持卡就醫起付線有無變化”、“社保卡掛失補辦”等問題成為醫保患者關注的重點。

       隨著北京市全面發放社保卡,持卡就醫人群不斷增加。我院自2010年1月正式開始接收門診持卡就醫患者以來,半年內持卡實時結算醫保患者迅速增多。截至2010年5月,我院持卡掛號已達43425人次,交易共87538筆,交易總金額超過2000萬元。持卡就醫實時結算作為北京市今年主推的一項便民措施,是醫療保險管理的重要工作之一。我院剛剛開展持卡結算工作時,患者對于社保卡的使用以及收費票據上費用分解的方式還處于適應階段。大量醫保患者對于持卡就醫都存在著不同程度的疑問,每日七八十人次的咨詢量給醫療保險辦公室的工作人員帶來不小的壓力。此次東城區社保局的相關人員來到我院,是“北京市社保卡宣傳服務月”的一項活動,協助了我院醫保辦對于持卡結算工作的宣傳和開展。現場工作人員還發放了《北京市社會保障卡使用指南》,使患者對于社保卡使用和費用報銷有了更全面更深入的了解。東城區社保局對我院宣傳處、門辦、聲像科,護理咨詢臺等部門的積極配合和支持表示感謝!

                                                                                                                                                                                        2012年6月16日                                                                                                            

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